一、项目名称：成都市新津区第二人民医院2024年度信息管理系统V5运维服务
二、服务期：一年
三、市场调研期限:
2023年12月6日—2023年12月8日
上午8:30-12:00   下午 2:30-5:30
四、市场调研品目、配置及功能需求：
4.1. 服务内容
提供升级、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持。并提供上门维护、升级服务，对故障即时响应，远程解决不了的问题委派技术人员到现场解决。
主要提供如下服务内容：
4.1.培训有独立开发能力的人员
对人员进行深层次培训，培养系统管理员掌握系统架构，能进行软件系统基础的开发和实施的水平。
4.2.改正性维护
在软件使用过程中识别和纠正软件错误，改正软件性能缺陷。
4.3. 适应性开发服务
当软件外部环境或数据环境发生变化，修改软件以适应变化。
4.4. 软件升级服务
在正常条件下保证系统正常稳定运行的系统补丁更新升级服务。
4.5. 优化及咨询服务
在正常条件下，提供对系统性能改进的各项建议，包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等。
 4.6.重大技术问题处理
对重大的技术问题，我方技术支持部门将协调组织技术专家小组进行会诊，以确保系统的正常运行。
4.7.协调与其他供应商的关系
负责处理、协调与各系统软件供应商的关系。
4.8. 提供进行不定期和定期的巡检服务
根据系统运行情况进行不定期的检测与调优服务，并每季度对系统进行一次总体检测，系统维护期后提供给用户一套完整的运行记录
五、提供真实齐全的资质证明文件一份（保证所提供的各种材料和证明材料的真实性，承担相应的法律责任，并请按照下面的顺序装订）：
1、 封面（注明项目名称、公司名称、联系人、联系电话、加盖公司印章）
2、 营业执照
3、 经办人授权委托书（原件），身份证复印件
4、 报价一览表
5、 服务方案
6、 公司简介
六、报价要求
以人民币报价
七、市场调研书的递交
1、调研截止日期前，需按要求递交纸质版。
2、文件递交方式：现场递交，一式一份送成都市新津区第二人民医院四楼院办公室（新津区花源街道长乐北街73号）。
地址：成都市新津区花源街道长乐北街73号联系人：潘老师、王老师
联系时间：工作日上午08-12:00 下午14：00-17：30
      电  话：028-82410035
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件1：封面
呈：
 
成都市新津区第二人民医院
2023年信息管理系统V5运维服务
市场调研文件
项目名称：
供应商：
联系人员：
联系电话：
 
 
 
 
 
 
 
附件2：承诺函
成都市新津区第二人民医院：
我方全面研究了“关于开展成都市新津区第二人民医院2023年信息管理系统V5运维服务”市场调研公告，决定参加贵单位组织的市场调研。我方授权           （姓名、职务）代表                （公司名称）全权处理本次市场调研的有关事宜。我方现作出如下承诺：
一、 我方已知晓全部调
二、 研文件的内容，包括修改文件（如有）以及全部相关资料和有关附件，并对上述文件均无异议。
二、我方愿意提供贵单位可能另外要求的，与调研有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实的，准确的，同时符合贵单位相关要求，并愿意对此承担一切法律后果。
三、我方报名成功并将调研资料交于贵单位，无论任何原因，不向贵单位取回调研资料。
 
 
 
投标人名称（盖单位公章）：
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：
附件3：报价一览表